Drift & Support
Devitecs tjänster inom området Drift och Support utgår från att skapa trygghet för våra uppdragsgivare. Med hjälp av gedigen kompetens, ständigt förädlade metoder och bra verktyg erbjuder vi tjänster som utvecklas utifrån Service Management-perspektivet, det vill säga tillgänglighet, säkerhet och prestanda.
Som kund anlitar ni oss för en helhetslösning, Devitec Service Desk, med drift och Support av hela / delar av er It miljö eller så väljer ni att köpa tjänster utifrån ert företags behov. Tillsammans med er så skapar vi alltid den lösning som passar era behov bäst.
Support
Inom områdena klient, server, nätverk och säkerhet erbjuder vi supporttjänster på Microsoft, UNIX och Linux plattformar.
- Telefonsupport och distanssupport
- På platsen support
- Installation, konfiguration och driftsättning
- Incidenthantering enligt ITIL
- Problem management enligt ITIL
Drift Test och Produktionsmiljöer
Löpande drift och övervakning. Våra kvalificerade tekniker ser till att era miljöer är stabila, säkra och tillgängliga.
